Nos conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société en nom propre Axelle
Frini dont le siège social est situé aux Longueraies, 61430 Sainte Honorine la Chardonne
immatriculée à l’URSSAF de Basse Normandie sous le numéro 88255824000017 ci-après
dénommée Axelle Frini et gérant le site www.linking-wellness.com et, d’autre part, par toute
personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.linkingwellness.com dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Axelle Frini
et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet
www.linking-wellness.com L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une
acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur
reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction,
l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.linking-wellness.com est
sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement
personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre
des présentes conditions générales de ventes.
La société Axelle Frini conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de
ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation
de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la
commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.linking-wellness.com de la société
Axelle Frini, dans la limite des stocks disponibles. La www.linking-wellness.com se réserve le
droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le
site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques
(contenance, utilisation, composition). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais
n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.linkingwellness.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement
l’entrée sur leur territoire de ces produits.
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Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes
taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout
changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société Axelle
Frini se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix
figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix
indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits
achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute
commande supérieure ou égale à 45 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute
commande inférieure à 45 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera
facturé à l’acheteur d’un montant de 5 euros TTC.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.linking-wellness.com.
La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale.
A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des
commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société Axelle Frini
propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de
paiement au choix :
– Paiement par chèque : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le
« panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en
renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le
nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement
par chèque ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble des informations,
prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case
correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma
commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès validation,
l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande. Afin de
finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit imprimer ce
bon de commande, accompagné de son chèque libellé à l’ordre de la Société « Axelle Frini » à
l’adresse suivante : Les Longueraies 61430 Sainte Honorine la Chardonne. Aucun paiement en
espèces ne doit être envoyé. Seuls les chèques émis par une banque française seront acceptés.
Dès réception du chèque, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par email. La
société Axelle Frini expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après encaissement du
chèque correspondant à la commande, sous réserve de provisions.
– Paiement par virement bancaire : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite
commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de
livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à
l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de
son choix : « Paiement par virement ». Enfin, la dernière étape lui propose de vérifier l’ensemble
des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente
en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton
« Confirmer ma commande ». Ce dernier clic forme la conclusion définitive du contrat. Dès
validation, l’acheteur reçoit un bon de commande confirmant l’enregistrement de sa commande.
Afin de finaliser son paiement et déclencher le traitement de sa commande, l’acheteur doit
contacter sa banque afin d’effectuer le virement correspondant au montant de sa commande vers
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le compte bancaire de la société Axelle Frini, dont les coordonnées sont communiquées à
l’acheteur. Dès réception du virement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé
par e-mail. La société Axelle Frini expédiera les produits au plus tôt 2 jours ouvrés après
réception du virement correspondant à la commande, sous réserve de provisions.
– Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur
sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin
(quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les
frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite,
l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante
lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les
présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à
valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur
est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références
de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est
enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte
bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger
l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.
La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a
été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour
obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a
pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque,
dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit.
Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après
réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes
ne pourra être mis à la charge du titulaire.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la
reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres
conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront
preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée
sur son bon de commande, la société Axelle Frini lui communiquera par courrier électronique
la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter la société Axelle Frini, il peut le faire soit par courrier à
l’adresse suivante : Les Longueraies 61430 Sainte Honorine la Chardonne ; soit par email à
l’adresse suivante : axelle.frini@linking-wellness.com, soit par téléphone au 06 88 89 77 80.
Commande en ligne : Article L221-14
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.
Pour les contrats conclus par voie électronique, Linking Wellness rappelle au consommateur,
avant qu’il ne passe sa commande, de manière lisible et compréhensible, les informations
relatives aux caractéristiques essentielles des biens ou des services qui font l’objet de la
commande, à leur prix, à la durée du contrat et, s’il y a lieu, à la durée minimale des
obligations de ce dernier au titre du contrat, telles que prévues à l’article L. 221-5.
Linking Wellness veille à ce que le consommateur, lors de sa commande, reconnaisse
explicitement son obligation de paiement. A cette fin, la fonction utilisée par le consommateur
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pour valider sa commande comporte la mention claire et lisible : commande avec obligation
de paiement ou une formule analogue, dénuée de toute ambiguïté, indiquant que la passation
d’une commande oblige à son paiement.
Les sites de commerce en ligne indiquent clairement et lisiblement, au plus tard au début du
processus de commande, les moyens de paiement acceptés par le professionnel et les
éventuelles restrictions de livraison.
Article L 221-15 :
Le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution
des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par
le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice
de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, il peut s’exonérer de tout ou partie de sa
responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est
imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au
contrat, soit à un cas de force majeure.
Article 224*65 :
Lorsque le consommateur prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le
voiturier ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le
délai mentionné à l’article L. 133-3 du code de commerce qui éteint toute action contre le
voiturier est porté à dix jours.
Article L 133-3
La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte
partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette
réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre
recommandée, sa protestation motivée.
Si dans le délai ci-dessus prévu il est formé une demande d’expertise en application de l’article
L. 133-4, cette demande vaut protestation sans qu’il soit nécessaire de procéder comme il est
dit au premier alinéa.
Toutes stipulations contraires sont nulles et de nul effet. Cette dernière disposition n’est pas
applicable aux transports internationaux.
Article 5. Réserve de propriété
La société Axelle Frini conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au
parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Droit de rétractation
En vertu de l’article L221-18
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de
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rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou
hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que
ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Remboursement : Article L221-24
Lorsque le droit de rétractation est exercé, Linking Wellness rembourse le consommateur de
la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus
tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du
consommateur de se rétracter.
Pour les contrats de vente de biens, à moins qu’il ne propose de récupérer lui-même les biens,
le professionnel peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce
que le consommateur ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant
celle du premier de ces faits.
Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que
celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du
consommateur pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le
remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur.
Le professionnel n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le consommateur a
expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard
proposé par le professionnel.
Les avaries du transport :
Linking Wellness est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne
exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient
exécutées par Linking Wellness qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de
services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, il peut s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que
l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au
fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
Délai de déclaration des avaries liées au transport : Art. L. 224-66
Les transporteurs aériens et les personnes physiques ou morales, Linking Wellness,
commercialisant des titres de transport aérien remboursent les taxes et redevances
individualisées et affichées comme telles dans le prix du titre qu’ils ont vendu, dont
l’exigibilité procède de l’embarquement effectif du passager, lorsque le titre n’est plus valide et
n’a pas donné lieu à transport.
Ce remboursement intervient au plus tard trente jours à compter de la date de réception de la
demande, qui peut être déposée par tout moyen, notamment en ligne.
Le remboursement ne peut donner lieu à la facturation de frais excédant 20 % du montant
remboursé. Il est gratuit lorsque la demande est déposée en ligne.
Les conditions générales de vente ou de transport précisent la possibilité du remboursement et
ses modalités. — [C. consom., art. L. 121-118.]
Article 7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans
la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO,
service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés
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qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de
vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Axelle Frini pourra fournir par email à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son
facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui
permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai
indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à
compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Axelle Frini. L’acheteur est
tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la
marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute
protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de
la livraison.
Article 8. Garantie
Tous les produits fournis par la société Axelle Frini bénéficient de la garantie légale prévue par
les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il
pourra être retourné à la société Axelle Frini qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie
postale à l’adresse suivante : Les Longueraies, 61430 Sainte Honorine la Chardonne dans un
délai de trente jours après livraison.
Garantie légale de conformité L 221- 5
Garantie légale de conformité : L 221 – 15
Préalablement à la conclusion d’un contrat de vente ou de fourniture de services, le
professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les
informations suivantes :
1° Les informations prévues aux articles L. 111-1 et L. 111-2 ;
2° Lorsque le droit de rétractation existe, les conditions, le délai et les modalités d’exercice de
ce droit ainsi que le formulaire type de rétractation, dont les conditions de présentation et les
mentions qu’il contient sont fixées par décret en Conseil d’Etat ;
3° Le cas échéant, le fait que le consommateur supporte les frais de renvoi du bien en cas de
rétractation et, pour les contrats à distance, le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en
raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste ;
4° L’information sur l’obligation du consommateur de payer des frais lorsque celui-ci exerce
son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services, de distribution d’eau, de
fourniture de gaz ou d’électricité et d’abonnement à un réseau de chauffage urbain dont il a
demandé expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation ; ces frais sont calculés
selon les modalités fixées à l’article L. 221-25 ;
5° Lorsque le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l’article L. 221-28,
l’information selon laquelle le consommateur ne bénéficie pas de ce droit ou, le cas échéant,
les circonstances dans lesquelles le consommateur perd son droit de rétractation ;
6° Les informations relatives aux coordonnées du professionnel, le cas échéant aux coûts de
l’utilisation de la technique de communication à distance, à l’existence de codes de bonne
conduite, le cas échéant aux cautions et garanties, aux modalités de résiliation, aux modes de
règlement des litiges et aux autres conditions contractuelles, dont la liste et le contenu sont
fixés par décret en Conseil d’Etat.
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Dans le cas d’une vente aux enchères publiques telle que définie par le premier alinéa de
l’article L. 321-3 du code de commerce, les informations relatives à l’identité et aux
coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du professionnel prévues au 4° de
l’article L. 111-1 peuvent être remplacées par celles du mandataire.
Article L 217- 4
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors
de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de
montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été
réalisée sous sa responsabilité.
Article L 217 -14
L’action récursoire peut être exercée par le vendeur final à l’encontre des vendeurs ou
intermédiaires successifs et du producteur du bien meuble corporel, selon les principes
du code civil.
Article 9. Responsabilité
La société Axelle Frini dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation
de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation
du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres
problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.linking-wellness.com sont et restent la propriété intellectuelle
et exclusive de la société Axelle Frini. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou
utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous
forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 11. Données à caractère personnel
La société Axelle Frini s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par
l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute
information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A
ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des
informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse
suivante : Axelle Frini, Les Longueraies, Sainte Honorine la Chardonne.
Article 12. Règlement des litiges
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Compétence de juridiction :
Article R631-3
Création Décret n°2016-884 du 29 juin 2016 – art.
Le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu
du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la
conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Droit de recourir à un médiateur
Article L111-1
Modifié par LOI n°2020-105 du 10 février 2020 – art. 28
Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fourniture de
services, Linking Wellness communique au consommateur, de manière lisible et
compréhensible, les informations suivantes :
1° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, compte tenu du support de
communication utilisé et du bien ou service concerné ;
2° Le prix du bien ou du service, en application des articles L. 112-1 à L. 112-4 ;
3° En l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le professionnel
s’engage à livrer le bien ou à exécuter le service ;
4° Les informations relatives à son identité, à ses coordonnées postales, téléphoniques et
électroniques et à ses activités, pour autant qu’elles ne ressortent pas du contexte ;
5° S’il y a lieu, les informations relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu
numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence de toute restriction
d’installation de logiciel, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et aux
autres conditions contractuelles ;
6° La possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues
au titre Ier du livre VI*.
La liste et le contenu précis de ces informations sont fixés par décret en Conseil d’Etat.
Les dispositions du présent article s’appliquent également aux contrats portant sur la
fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité, lorsqu’ils ne sont pas conditionnés dans un volume
délimité ou en quantité déterminée, ainsi que de chauffage urbain et de contenu numérique
non fourni sur un support matériel. Ces contrats font également référence à la nécessité d’une
consommation sobre et respectueuse de la préservation de l’environnement.
Article L612-1
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.
Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en
vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le
professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la
consommation.
Linking Wellness peut mettre en place son propre dispositif de médiation de la consommation
ou proposer au consommateur le recours à tout autre médiateur de la consommation répondant
aux exigences du présent titre.
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Lorsqu’il existe un médiateur de la consommation dont la compétence s’étend à l’ensemble des
entreprises d’un domaine d’activité économique dont il relève, le professionnel permet
toujours au consommateur d’y recourir.
Les modalités selon lesquelles le processus de médiation est mis en œuvre sont précisées par
décret en Conseil d’Etat.
Article L616-1
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.
Tout professionnel communique au consommateur, selon des modalités fixées par décret en
Conseil d’Etat, les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève.
Le professionnel est également tenu de fournir cette même information au consommateur, dès
lors qu’un litige n’a pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement
introduite auprès de ses services.
Droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage :
Article L121-2
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 – art.
Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l’une des circonstances
suivantes :
1° Lorsqu’elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom
commercial ou un autre signe distinctif d’un concurrent ;
2° Lorsqu’elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à
induire en erreur et portant sur l’un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L’existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles,
sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication,
les conditions de son utilisation et son aptitude à l’usage, ses propriétés et les résultats
attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et
contrôles effectués sur le bien ou le service ;
c) Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de
vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ;
d) Le service après-vente, la nécessité d’un service, d’une pièce détachée, d’un remplacement
ou d’une réparation ;
e) La portée des engagements de l’annonceur, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou
de la prestation de services ;
f) L’identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ;
g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ;
3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en œuvre n’est pas clairement
identifiable.
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* Droit du consommateur de recourir à un médiateur de la consommation
En cas de litige, Linking Wellness propose le recours au méditeur suivant :
SAS MEDIATION
222, chemin de la bergerie
01800 Saint Jean de Niost
Tel : 04 82 53 93 06